了解您的指标

了解您的指标和他们开车的行为

贵公司的每个人都应该了解哪些指标驱动业务，以及他们鼓励的行为。亚博vip9通道这就是能源公司星座的首席执行官Joe Nigro所说的是2016哈佛商业评论文章亚博vip9通道。他继续说说，“每个人都需要知道每个度量如何适合大局......为什么和我们如何测量某些东西，以及如何与性能相关。”

更直接地，我会说指标应该捕获您业务的变化环境，以便您提供明智的决策。亚博vip9通道但你怎么知道你的指标是好的？

鼓励行为

如果你问你的员工哪些指标推动业务，他们会知道吗？亚博vip9通道他们会关心吗？我相信他们的工作应该依靠他们关怀，虽然测量是困难的。如果他们不愿意完成他们的部分，也许他们应该“帮助”一些其他公司。每个人都应该个人责任理解有助于推动业务以及如何提供帮助。亚博vip9通道如果他们知道指标是什么，如何改变他们的行为（以积极的方式）？

指标高管可能正在考虑

来自行政级别，我只能想象每首CEO（来自Joe Nigro到Mike Cottmeyer）首席执行官首次思考这些指标：

1. Topline收入 - 由销售商品或服务制成的金钱
2. 客户保留 - 吸引合适的客户，让他们再次购买，以更高的数量或更高的价格购买。
3. 客户收购成本 - 与收购新客户相关的总成本，包括营销和销售的所有方面。
4. 毛利率 - 计算作为公司总销售收入减去其货物成本，除以总销售收入，表达为百分比。
5. 开销成本 - 不依赖于业务生产的商品或服务水平的固定成本，例如每月支付的工资或租金。亚博vip9通道

我希望执行管理层将帮助员工了解推动该业务的指标以及为什么他们很重要。亚博vip9通道我希望员工将这些指标内化，并考虑帮助公司增加收入，扩大利润率或控制成本的方法。

一步深入杂草

从生产力水平，成为IT制造或软件开发，我认为工作人员（和高管）需要了解（并改善）交付系统。为此，如果执行管理不知道这些生产力编号，那么他们如何知道他们何时做出不合理的系统请求？在象牙塔中的黑匣子和高管中交付系统并不是一个很好的组合。一个不满意的员工可以以严重的风险将贵公司放在另一方面，满意和富有成效的员工可以帮助开展业务。亚博vip9通道

1. 循环时间 - 从过程开始到结束的总时间。
2. 提前时间 - 在提出请求并在交付时结束时开始。
3. 利用- 100％是最大值，这是制定实际和有效地利用人或事物的行为
4. 吞吐量 - 通过系统或过程的材料或物品量。你完成或交付了什么？
5. 延迟成本- 计算和比较现在不完整的东西的手段，选择稍后会这样做。

我希望每个人都会考虑缩短周期和交换时间的方式，同时保持或增加吞吐量。如果最大利用是您如何使最大的Topline收入，您如何在不破坏您的人员或机器的情况下如何达到这种利用率

另一步深入杂草

从个人级别来看，我相信我们真的是个人责任的。让我们再次询问来自这篇文章的前两个问题。哪些指标驱动业务？亚博vip9通道他们鼓励哪些行为？

1. 承诺/完成比率- 我个人致力于什么？我见到这一承诺吗？
2. 吞吐量（速度）方差 - 鉴于我最近完成的东西，我可以预测吗？别人可以根据我的工作方式做出承诺吗？
3. 信心得分 - 我真的如何保持我所做的承诺？

我希望个人对他们认为他们能在一段时间内做些什么来诚实。如果他们不认为他们能够保持承诺，我希望他们对他们的同事和管理人士诚实。

您认为指标的行为是什么？

图像来源：通过介绍计算速度方差[Usenotion.com.]

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