跳转到主要内容

保存的帖子

信任和影响的良性循环

杰夫麦克劳恩|龙头
杰夫麦克劳恩 高级顾问
蒂娜王|龙头
蒂娜王 管理顾问
约翰威廉姆斯|龙头
约翰威廉姆斯 管理顾问
读: 信任和影响的良性循环

在今天的环境中,组织都在为业务敏捷性而奋斗,否则他们将面临被逐出业务的风险。亚博vip9通道这使得业务和it必须在基于信任的稳固伙伴关系中一起工作。亚博vip9通道当建立值得信任的系统和团队的必要条件不存在时,说“就信任我们吧”是站不住脚的。

在今天的博客中,第一个在这两部分系列中的延续,我们将讨论建立信任和影响力,并启动信任影响循环。正如我们在以前的博客中提到的那样,我们的强大观点就是该业务应该首先建立信任和可信度,从而燃烧着敏捷团队可以继续的道路。亚博vip9通道但在我们到达那个过程之前,让我们谈谈妨碍的常见失败模式。

信任障碍

很多人都说,“只是相信球队。”信任团队很重要,但如果团队处于早期阶段,或者团队尚未形成良好,而且才能开始良好。信任团队对业务进行恐怖,因为,历史上,它尚不值得信赖,并且没有良好的赛亚博vip9通道道记录:

  • 做出承诺并履行承诺
  • 以常规,可预测的节奏提供
  • 将优质产品放入组织可以销售的市场中
  • 驾驶收入或与价值相关的其他业务结果亚博vip9通道

另一方面,信任业务对此是可怕的,因为,历史上,业务尚未值得信赖 亚博vip9通道- 他们周围没有良好的曲目记录:

  • 沟通清晰,简洁和当前的业务问题来解决亚博vip9通道
  • 致力于商业主题的专业知亚博vip9通道识来支持交付努力
  • 在未来12-18个月内提供产品路线图
  • 为交付时间帧设置任意截止日期(有时它们是获得合同签名的基础)
  • 调整范围以满足业务已经设定的交付期限亚博vip9通道
  • 根据交付能力调整范围(我们想要全部交付,但只能支付35%或有能力交付45%)
  • 亚博vip9通道对于他们为交付的许多请求进行对齐的业务 - 竞争或相互冲突的请求不断出现

如果你想要被信任…

一项有效的企业转型策略在人民周围的一个值得信赖的生态系统中,为他们提供了以可预测的方式生产产品。信任和可信度是同一硬币的两面,在没有手指指向的情况下促进团队和领导力的责任或责备游戏。

只有当存在重大风险或不确定性时,信任才是真正必要的。如果没有风险,就没有必要去信任。转变(又名改变)总是有风险和不确定的。但是在敏捷转型中,你如何变得值得信赖呢?

无论你是一个敏捷团队还是一个负责敏捷转型的业务领导者,如果你想要被信任亚博vip9通道,你必须是值得信任的。

在一个层面上,你真的无法控制别人是否信任你。但你可以决定自己是否值得信任。获得一定程度的信任会带来更多的信任。值得信赖会带来越来越多的信任。

我们发现,变得值得信赖会导致另一件事的发生——影响力。信任和影响力是企业转型战略的关键组成部分。没有信任,你就不会得到允许去影响别人。扩大信任和影响力是基于业务结果在整个组织中获得更多访问和采用的途径。亚博vip9通道

描述这种良性循环的一种方式是信任和影响循环。在循环的左边是“影响”,右边是“信任”。在循环的每个部分上有四个节点。我们将从信任开始,然后转向影响。

相信

首先,必须有代理人或许可,在组织转型中做任何事情。这通常通过某种与某种协议与范围和限制达成许可,以允许制定转型。

一旦有代理商,就需要诚信完成。我们需要说出我们要做的事情并做我们所说的事情。有时我们称之为“叫你的镜头”。就像在台球上一样,除非你说它提前进入的口袋,否则球的球就不会算数。

LeadingAgile使用基于结果的计划来发号施令。每周,我们与转换的客户领导(我们称他们为转换领导团队或TLT)一起工作,来说明转换当前在哪里,在接下来的一周需要改变什么,以及我们将如何执行该改变。我们还向组织变革的高级领导(我们称他们为执行指导委员会或ESC)每月传达变革如何进行。结果为基础的计划定期检查和调整。

在执行转换时,我们需要表现出能力,我们必须擅长它。我们需要有教练,顾问和转型领导者,他们是敏捷转型的许多方面的专家;从绘制转型,建立客户内的转型领导,以评估能力,辅导,制作变化棒。

最后,我们必须提供我们承诺的结果。当我们将转型团队部署到客户组织的切片时,请做我们所说的,我们将与能力进行能力,并提供结果,然后我们通过信任建设周期完成一个循环。这是建立信任的关键,并成为值得信赖并成为信任。公司将全天支付。

信不信由你,领导者不想成为指挥和控制的管理者。他们想要授权。他们只是想要安全。他们想要确保他们所管理的团队超额完成了他们所说的他们将要生产的东西。

影响

一旦我们提供了完成信任循环的必要结果,我们就可以开始进入影响循环。影响循环的第一个节点是访问。凭借被允许出现,并且通过显示您的访问权限。可以从获取敏捷团队到导致转型的高管的任何东西。

现在,你要用这个权限做什么?

一方面,我们可以现身,告诉他们所有他们做错的事情,以及我们将如何改正。这充其量只能产生有限的结果。问题是,如果我们与客户的世界观不一致,我们就无法理解他们的问题。如果我们不理解他们的问题,我们就不会为他们创造安全,他们也不会允许我们做任何事。

影响领导者的一个重要方面是,一旦我们有机会接触他们,表明我们深刻理解他们对问题的看法——不是我们认为他们存在的问题,而是问题本身他们认为他们有。我们需要像Stephen Covey说的那样,“首先寻求理解,然后被理解。”要靠我们来弥合这一差距。

一旦我们了解客户的问题,就像他们看到的那样,我们必须有一个强大的观点,以便如何以与他们对问题的理解共鸣的方式解决这个问题。例如,我们与客户坐下,我们认为他们的问题在过程中过于太多工作(WIP)。将此想象为杂耍太多球一次。我们向他们解释了如何以及为什么保持WIP低量减少多任务,是他们更快的最佳方式。

当我们了解客户的问题时,他们看到它并拥有与它们共鸣的解决方案,那么我们为他们创造了安全,导致他们让我们允许去做一些事情。一旦我们获得原子能机构去做那件事,我们就会诚信和能力,提供结果。那个人会给你打电话,说:“这太棒了,让我们继续这样做。”

另一方面,如果我们试图解决的问题没有与客户认为他们有问题的问题,我们将失去访问权限,我们不会被忽视。

作为一个想要信任的团队,我们将自己置于最佳状态,如果我们成为第一次值得信赖。然后我们可以通过信任循环继续循环。我们没有得到我们承诺的结果的那一刻,我们将停止获得代理并停止访问。

如果我们正在经历转换,让我们说我们是一个scrum大师,我们正在努力影响我们的领导力,帮助创造该群体可以值得信赖的条件。我们可能会访问,我们必须清楚,我们将解决的解决方案实际上是解决行政所关心的问题。我们必须以展示我们要做的事情的方式与他们沟通将解决这个问题。我们必须创造出巨大的安全。然后我们更好地确保我们有权许可,我们实际上能够提供我们所承诺的结果。

我们是否考虑了值得信赖的信任或走路的想法,让我们更具影响力,而不是我们所说的我们要做的就是侵蚀我们的可信度和影响力。即使我们辛苦良好,也会发生这种情况。

因此,正如我们对信任和可信度的主题的看法,将其视为物理,作为一个不可谈判。我们必须值得信赖,以便信任。

发表评论

您的电子邮件地址将不会被公布。必填字段被标记*