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为什么你需要同情地图

戴夫先前|龙头
戴夫先前 高级顾问/ CST-CRM专家
读: 为什么你需要同情地图

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当我们开发产品时,我们负责最大化我们向客户提供的价值。为此,我们必须了解我们实际构建产品的谁。我们需要知道客户是谁,我们试图为他们解决的问题,以及我们可以收集的任何其他信息,这将使我们更加了解他们的需求以及我们如何解决它们。我们还需要了解我们对客户的假设可能会引入风险的地方。不幸的是,我们经常重点关注创造和交付这一焦点领域没有得到确保我们尽可能最佳解决正确的问题所需的关注程度。

在这个Soundnotes,Signageile SVP和Executive顾问的一集中,斯科特塞霍尔斯特为什么这项工作非常重要,为什么Empathy地图是这项工作的关键(并且经常被忽视)方面。斯科特和戴夫通过逐步的方法谈论您可以使用来加深您对客户及其需求的理解,以及如何确保您正在努力的解决方案是正确的,以及如何管理您的风险沿途跟踪和测试您的假设和偏见。

如果您对同情地图提供的价值持怀疑态度,或者需要花时间收集,分析和测试您的客户的信息,这是对您的影响。And if you’re looking for a detailed explanation of how to go about figuring all this out, this conversation may provide you with the blueprint you need to get started making sure you actually know who it is you’re trying to “delight” with the products you create.

下面的图形是在整个播客中引用的,您将希望在您收听时携带。

从播客链接

播客斯科特和戴夫以前录制的,其中包括如何在此处找到如何创建同理基地图:
使用scott sehlhorst创建同情地图

您可以在此处找到Dave Gray的Empathy地图模板:http://gamestorming.com/empathy-mapping/

联系Scott Sehlhorst.

如果您想联系Scott,您可以联系他:

联系Dave事先

如果您想联系Dave,您可以到达他:

如果您有疑问,您要为即将到来的播客提交,请将其发送给dave.prior@leadingagile.com.

如果您有兴趣拍摄我们即将到来的经过认证的Scrummaster或认证的Scrum产品所有者类,则可以找到所有详细信息//www.nakata-dc.com/our-gear/training/

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