提供价值

上周我在客户访问中，做了几天的产品培训。客户不仅仅是VilleSone的新手，而且是敏捷的新手。订婚的想法是将产品培训与一些有针对性的方法培训进行混合，看看我们是否可以让他们跳转和在他们的路上。

在第一天中间，我们的原始培训计划不会满足他们的需求变得非常明显。虽然我准备好提供他们所要求的内容，但培训不会提供他们预期的价值。

如果我们遵循原来的培训计划，我就会让客户无法有效地使用我们的软件。

来自传统的项目背景，我是一个坚定的信徒，即一定程度的前锋规划至关重要。当我们在我们停止倾听的计划时，问题开始。当我们停止倾听时，我们停止学习。当我们无法学习时，我们无法适应。

我遇到了客户并与他们分享了我的观察。我们讨论了第二天的另一种方法，并同意在不同方向上培训。我们提出了一个新的计划，更好地满足了他们的需求，并将它们放在更好的位置取得成功。

改变课程是否引入了一些风险？绝对地。更改始终介绍某些风险，并且在原始协议之后将是更安全的方法。通过拍摄风险，我们能够为客户生动更大的价值，并最终为版本记录。

在一天结束时，不是那种真正的东西吗？