管理领导

每周我都要为教练的召唤做准备，这几乎和我做的其他任何事情都不一样。我所有的其他对话，如果不能预测，至少是熟悉的领域。我的马车可不是这样;对话很快就会发展到意想不到的地方，而且几乎总是这样。发现通常是有趣的，我离开时感到充满活力，有一个新的视角。

每次我准备都会提醒我，Zen Master和茶杯。正如故事所在，一个成功的商人从禅宗师傅寻求智慧，然后们为他倾吐茶亚博vip9通道，直到它溢出并溢出他的西装。那个男人抱怨，然后主人回复他的思想也充满了他认为他已经知道的茶杯。他被告诫，并被告知他必须离开而不是退回，直到他能够清空他的思想并为智慧腾出空间。

我已经知道了许多年的教练......近二十年......你可能会认为清空杯子会变得更容易的挑战，但它没有。仪式帮助，以及我的教练帮助的熟悉程度，以及他的自然方式，即甚至是最具挑战性的生活谈话。但几乎就像冥想一样，向空杯锻炼是一个思考的转变，总是再次感受到新的。

作为一名敏捷教练，我必须更加注意。我对和我一起工作的人有同理心，因为我知道不断学习新东西会让人感到多么迷茫。敏捷的技巧远不止是敏捷的例行公事。类似地，服务型领导更多的是关于我们对他人是谁，而不是关于诸如状态报告之类的管理仪式。敏捷远不止方法或过程那么简单。

我们学到的方式也完全不同。每一天都在学习，一直在学习，每天对成功的团队交付也很重要。似乎没有任何休息的行动。它真的很挑战，而且远远超过我们在学校所做的那种学习。只是为了通过测试，或学习一些技能而不是学习的事情不是问题的......微积分......我可能会或可能不会使用某些日子。在我们学习它的时候，我们需要学习和申请。它正在学习在这里，现在，每天都在这里。

“确定不是真理的证明。”

- Maturana & Varela知识之树

有些人比其他人有更多的挑战。令人惊讶的是，或者也许不那么令人惊讶的是，越是成功的人，他们遇到的麻烦就越多。在我多年的敏捷教练生涯中，我听过无数次“这在这里行不通”，但在6个月或1年之后，我看到了成功的实践。一个有效的服务型领导的许多技能与传统管理相抵触。经验丰富的经理人似乎尤其难以掌握这一新技能——对各种可能性保持开放态度。

在工业化之前，每个客户的独特需求都有精湛的技艺和奉献精神。工业化带来了效率、管理和对数量的追求。对一致性的需求等同于质量。手工技艺的价值和日常熟练交付的艺术让位于数量，可预测性和一致性。

对于今天的知识工作者来说，独特的创新解决方案的制定不是基于数量或速度的管理，而是基于一个清晰的愿景，一个由其他工匠组成的伟大团队，以及对每个客户真正需要和想要的东西的深刻理解。领导者需要为他们的员工创造一个空间，让他们去尝试新事物、发明，并在这样做时感到安全。它应该融入团队的能力期望中。

敏捷实际上更多的是一种个人、团队和组织的技能，而不是一种方法或过程。了解它需要了解一些新的区别。像站立、演示和探索性测试这样的仪式是一回事，但代码气味和反模式是另一回事。我们必须每天通过实验来学习实时。

领导知识型员工所需要的技能与传统的管理截然不同。学习这些技能需要一个新的学习姿势。

记住你年轻，学习的时候充满活力和乐趣吗？这是“初学者的思想”，这是拥有空杯的状态。它是清晰的眼睛，浮力和好奇的，而不是拥有“答案”，这是我们之后的发现状态。但在没有认识到自己的情况下，它不会发生，每天都不会发生，我们需要采用这种新姿势。起初它会感到不舒服，但有了实践，它将开始感到令人兴奋和乐趣，而且不知道发生什么是乐趣的一部分。

从管理者到领导者的转变意味着要学会从新的角度看世界。它可能会感到脆弱，不再依赖过去对我们有用的东西。我们可以感到安慰的是，我们不是第一个，我们不是孤独的。如今，作为一个领导者，成功意味着不断的学习;甚至我们的教练和导师都在学习。同样的道理也适用于我们学习如何变得更敏捷。在很多情况下，是时候清空我们的杯子，变得更加开放，去发现一些完全意想不到的事情。