高效敏捷转变的7个习惯:首先寻求理解，然后被理解

习惯5.：寻找第一个来理解，然后被理解

我们是干掉四个人，还有三个人在我们探索Stephen R. Covey的书《高效能人士的7个习惯》中，关于有效的敏捷转换。我们这次的重点是习惯5——首先寻求理解，然后被理解。坦率地说，第5个习惯就是第4个习惯的答案——思考双赢或者更确切地说，首先寻求理解使双赢成为可能。

习惯5个中心的最高形式，被称为“移情听”。凭借这种习惯，Covey挑战我们培养了致力于诊断的强大技能，在规定解决问题之前，寻求深刻理解。

范式班次

移情倾听涉及到一个重大的范式转变。对于大多数人来说，我们首先寻求被理解，而不是被理解。我们通过自己的范式来倾听，意图是回应，或者是说话，或者是准备说话。当我们听的时候，我们可能会假装在听，有选择地听，试图集中注意力，甚至完全忽略。此外，请记住，移情不是同情。同情是一种协议。移情是理解。你不需要认同某人才能理解他们。

随着表情的听力，你正在倾听你的整个自我;这不仅仅是你的耳朵听到这些话。你的眼睛看到他们的肢体语言和行为，你的心脏感觉到他们的话语背后的意义和感受。

我们都同意沟通可能是生活中最重要的技能之一，然而，单靠技巧你无法成为一个有效的沟通者。你必须培养移情倾听的技巧。正如柯维所指出的，虽然我们都在学校里学习了多年的阅读和写作，但很少或根本没有关注移情倾听或为了深入理解而倾听。

考虑到人类的基本需求

Covey介绍了“心理空气”的概念，指出，在体育生存之后，我们最大的人类需求是心理生存或需要理解，肯定，经过验证和赞赏。

“当你向另一个人倾听同理心时，你给那个人心理空气。之后遇到了重要的需求，然后你可以专注于影响和解决问题。“

那么，我们妨碍了我们给某人的心理空气？虽然这似乎很简单，但我们经常急于解决问题。我们倾向于通过评估，探讨，建议或解释而不是寻求深刻理解来回应我们自己的观点。

为了提供心理氛围，柯维提出了共情倾听的四个发展阶段:

• 第一阶段-模拟内容:只需倾听并重复“回复”。然而，这是迈向兴致的第一步，但是单独最少的有效性。
• 阶段2 -reprase内容：把你听到的用你自己的话表达出来。这种方法稍微有效一些，但仍然有局限性。
• 第3阶段 - 反映感觉：倾听（和感觉）的感受并反映他们。
• 第4阶段 -改写内容并反映感觉：阶段2和3的组合被认为是最有效的。把内容用你自己的话说并反映你所感受到的感受。

第4阶段是您真诚地寻求理解的最大形式的同情聆听，最终将该人提供他们所需的心理空气。而且，从那个制造的人的联系来到，信任和影响。关于这一主题的信任和影响力，如果我没有告诉你看看龙头已经完成的灵敏作品，我将是剩余的信任影响循环，在客户转型过程中，建立并维持与客户的牢固伙伴关系的模式。

习惯5是我喜欢的想法说得更容易说．同志倾听很容易说，但不那么容易。Covey提醒我们，需要投入时间，但是，当完成就完成时，Impathetic听力会产生最大的回报。

对影响变化

Covey声明，“......为了有影响，你必须受到影响。”为了影响他人，您必须首先表明您可能会受到影响。这就是移情聆听的地方。当你打开自己受到影响时，你很脆弱，而且存在一些固有的风险。然而，在上面，您可以学习一两件事，最终会被理解。或者相反，一旦你理解，你就可以寻求理解。

其中谎言金的金块，导致我们恢复有效的敏捷转变。我们谈到了敏捷转型如何在变革管理方面是一种大规模的运动。要改变某人或某事，就像在敏捷的转变一样，你必须能够影响它们。这适用于从外面工作的顾问以及从内外，自下而上或自上而下的更改冠军。

你不能规定，授权，甚至开出一个敏捷的转变，当然没有任何一定尺寸的符合它 - 尽管有些人可能会相信。你必须首先听到他们的困境，看到他们的痛苦，并给他们那个愿望的心理空气。必须仔细和轻轻地影响敏捷的转变。而且，强调倾听，寻求首先了解人民和组织，是关键。Covey甚至认为这是将“交易机会”转变为“转化机会”。正如他所指出的那样，这种诊断的行为是在规定之前，是真正的专业人士的标志，成为医生，机械师，敏捷转型顾问或改变冠军。

接下来

有了习惯5——先寻求理解，再寻求被理解，我们专注于移情倾听这一关键的生活技能，并学会了要达到这一目标需要什么赢/赢是习惯4的一部分．提醒一下，习惯1到习惯3有我们要积极主动那在头脑中以终为始,重要的事情先做．对一个有效的敏捷转变,我们现在知道,积极的组织(1)习惯与一个坚实的最终状态的愿景(2)习惯,关注重要的习惯(3)可以得到双赢(4)习惯首先寻求去理解(5)习惯。接下来,我们将探索习惯6——协调。它不再只是一个流行词了!